Kargo politikası
Kargo Politikası
Arslan Mobilya olarak siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesine önem veriyoruz.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, üretim ve hazırlık sürecinin ardından ortalama 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve adresinize ulaştırılır. Özel üretim ve kişiye özel tasarımlarda teslim süresi projeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Süreci
- Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
- Kargo sürecinde oluşabilecek gecikmeler yoğunluk, hava şartları veya resmi tatiller nedeniyle değişebilir.
- Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi önerilir. Hasarlı veya eksik ürün durumunda tutanak tutulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.
Hasarlı Teslimatlar
Teslim sırasında kırık, hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde en geç 48 saat içinde tarafımıza bildirilmelidir. Gerekli inceleme sonrası değişim veya destek süreci başlatılır.
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.