Para iade politikası
İade ve Para İade Politikası
Arslan Mobilya olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Ürünlerimiz siparişe özel ve kişiye özel üretildiği için, teslim edilen ürünlerde genel iade kabul edilmemektedir.
Ancak teslimat sırasında üründe aşağıdaki durumların tespit edilmesi halinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz:
- Kırık, çatlak veya hasarlı ürün teslim edilmesi
- Ürünün eksik parçalı gelmesi
- Sipariş verilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi
Bu gibi durumlarda teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
Kullanıcı kaynaklı oluşan hasarlar, montaj sonrası deformasyonlar veya kişiye özel üretilen ürünlerde keyfi iade talepleri kabul edilmemektedir.
Detaylı destek ve iletişim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.